win7系统下普联云路由宽带拨号提示“网络异常”怎么办

2019-02-25 14:26

  最近有win7 64位专业版系统用户到本站反馈说碰到这样一个情况,就是在使用普联云路由宽带拨号提示“网络异常”,碰到这样的问题该怎么处理呢,本文就给大家讲解一下win7系统下普联云路由宽带拨号提示“网络异常”的具体解决方法。

win7系统下普联云路由宽带拨号提示“网络异常”怎么办

  一、检查物理链路

  可能原因:线路接错或者网线接口接触不良。

  解决办法:请根据您的入户宽带线路类型,确认线路连接正确,如下:

  如果线路连接正常,但WAN口指示灯不亮,检查是否网线接口接触不良,请换一条网线尝试。

  确保电脑直接连接宽带可以正常上网,排除宽带线路问题。

  二、确认单机上网方式

  可能原因:宽带线路的上网方式不是PPPoE拨号上网。

  解决办法:PPPoE是指通过运营商指定的宽带账号密码进行拨号。如果不是PPPoE拨号上网,请登录路由器界面,点击 路由设置 >> 上网设置,在 WAN口连接类型 中选择正确的上网方式。

  三、运营商绑定mac地址

  可能原因:部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址,只有被绑定的电脑才能通过PPPoE拨号上网,其他电脑或路由器都无法拨号。

  解决办法:用单机可以拨号上网的电脑管理路由器,进入路由器管理界面,点击 路由设置 >> 上网设置,在下面的 高级设置 里面,WAN口MAC地址 选择 使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆),点击 保存,这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口,如下图:

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  四、线路适配性问题

  可能原因:入户网线由于老化、质量太差或线路太长,导致线路衰减过大。

  解决办法:尝试调整路由器WAN口的速率模式。登录路由器管理界面,点击 路由设置 >> 上网设置,在下面的高级设置 里面,WAN口速率 选择 10Mbps半双工 或 10Mbps全双工 模式,点击 保存,如下图:

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  注意:部分路由器或部分软件版本不支持调整WAN口速率模式,尝试升级路由器软件版本。

  五、非正常断线

  可能原因:在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉路由器WAN口网线等,属于非正常断线。从客户端来看是断线了,但此时服务器并没有释放连接,导致路由器无法立即拨号成功。

  解决办法:等待几分钟再重新拨号,具体等待时间根据各地线路状态而异。

  上述给大家介绍的便是win7系统下普联云路由宽带拨号提示“网络异常”的详细解决方法,有遇到一样情况的用户们可以采取上面的方法步骤来进行解决吧。

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