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Win8下惠普1018无法打印提示“未知设备”如何解决

发布时间:2015-10-24 发布者:win7之家-慧歌 浏览数:283

    打印机是办公室人员经常会用到的设备,但是经常会碰到一些故障,有win8系统用户反映说通过USB连接惠普1018激光打印机到电脑并安装驱动程序的时候,电脑就显示“unknown device(未知设备)”,导致安装打印无法进行,这是怎么回事呢,下面给大家分享一下Win8下惠普1018无法打印提示“未知设备”具体的方法如下。

Win8下惠普1018无法打印提示“未知设备”如何解决

一、测 USB 连接线

建议使用惠普LaserJet 1018原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线,长度不超过 1.5 米。

二、用 USB 2.0 控制器

1、依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。在“系统属性”窗口中,从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮;

2、在“设备管理器”窗口中,展开“通用串行总线控制器”主项,点击   “USB2 Enhanced”子项。在“设备管理器”窗口中,依次点击“操作”→“停用”。

3、在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中,点击“是”按钮。完成停用 USB 2.0 控制器的操作后,就应该能够正确识别打印机了。

三、检测电脑主板

    建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序,或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动程序。

操作方法

1、在安装打印机驱动程序前,不要连接打印机 USB 连接线。

2、从惠普官网下载并安装惠普LaserJet 1018激光打印机即插即用驱动程序(随即自带的驱动光盘也有)。

3、驱动程序开始自动复制安装文件的时候,在“通过 USB 端口进行连接”窗口中,将打印机 USB 连接线连接到电脑,并且开启打印机电源,驱动程序会自动检查连接的设备。

4、在“祝贺您!软件安装已完成。”窗口中,点击“完成”按钮。就可以使用激光打印机了。

    上述就是关于Win8下惠普1018无法打印提示“未知设备”的详细解决步骤,有遇到这样问题的用户们可以根据上面的方法进行操作解决吧!

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